Lili Koos ist Schmuckdesignerin in 4. Generation einer Budapester Goldschmiedetradition. In ihrem Wiener Atelier verbindet sie dieses traditionsreiche Handwerk mit moderner Ästhetik. Jedes Stück wird mit Liebe zum Detail und einem Fokus auf zeitlose Eleganz entworfen.

Qualität und Handwerk stehen bei uns an oberster Stelle. Alle Schmuckstücke werden in sorgfältiger Handarbeit gefertigt, wobei traditionelle Techniken auf modernes Design treffen. Angefertigt werden die Schmuckstücke in Budapest und Wien.

Wir arbeiten ausschließlich mit hochwertigen Materialien:

• Gold: 14k und 18k Gold (Gelbgold, Weißgold, Roségold).
• Steine: Echte Diamanten, Saphire, Perlen und farbige Edelsteine. Lab-Grown Diamanten auf Anfrage.
• Nachhaltigkeit: Wir legen Wert auf eine verantwortungsvolle Beschaffung unserer Edelmetalle und Steine.

Ja, für größere Diamanten (insbesondere bei Verlobungsringen) stellen wir Ihnen entsprechende Zertifikate renommierter Institute (z. B. GIA) zur Verfügung, welche die Qualität und Echtheit des Steins bestätigen.

Ja, individuelle Anfertigungen sind eine unserer Kernkompetenzen. Wenn Sie eine eigene Vision für ein Schmuckstück haben oder einen Verlobungsring nach Ihren persönlichen Vorstellungen gestalten möchten, begleiten wir Sie gerne von der ersten Skizze bis zum fertigen Unikat. Bitte kontaktieren Sie uns für ein Beratungsgespräch.

Damit Ihr Ring perfekt passt, finden Sie auf unserer Website einen Ringgrößen-Guide. Sollten Sie dennoch unsicher sein, können Sie uns gerne kontaktieren oder einen Termin in unserem Atelier vereinbaren, um Ihre Größe professionell messen zu lassen.

In den meisten Fällen ist eine Größenänderung möglich. Bitte beachten Sie jedoch, dass dies bei bestimmten Designs (z. B. rundum besetzten Eternity-Ringen) technisch aufwendig oder nur begrenzt möglich sein kann. Kontaktieren Sie uns hierzu gerne vorab.

Österreich & EU: Der Standardversand innerhalb der Europäischen Union finden Sie unter Versandrichtlinien.

International: Für Lieferungen außerhalb der EU berechnen wir die Versandkosten individuell basierend auf dem Zielland und dem entsprechenden Versicherungswert.

Lagernde Stücke: Diese werden in der Regel innerhalb von 1 bis 5 Werktagen versendet.

Made-to-order: Da viele unserer Stücke individuell für Sie gefertigt werden, beträgt die Lieferzeit hier im Normalfall 4-8 Wochen, je nach Aufwand

Selbstverständlich. Alle unsere Sendungen sind vollständig gegen Verlust oder Beschädigung auf dem Transportweg versichert. Sobald Ihr Paket unterwegs ist, erhalten Sie eine Tracking-Nummer zur Sendungsverfolgung.

Sie haben das Recht, ungetragene und unbeschädigte Artikel innerhalb von14 Tagennach Erhalt zurückzugeben. Wir bitten Sie, Ihre Retoure vorab per E-Mail anhello@lilikoos.comanzumelden.

Gemäß den gesetzlichen Bestimmungen können folgende Artikel nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden:

• Personalisierte Produkte (z. B. mit individuellen Gravuren).
• Sonderanfertigungen (Unikate, die speziell auf Ihren Wunsch hin entworfen wurden).
• Ohrringe (aus hygienischen Gründen).

Die Kosten für die Rücksendung sind vom Käufer zu tragen. Wir empfehlen Ihnen dringend einen versicherten Versand, da wir für Rücksendungen, die uns nicht erreichen, keine Haftung übernehmen können.

Damit Ihr Schmuckstuck über Generationen hinweg strahlt, empfehlen wir Ihnen:

• Das Ablegen des Schmucks vor dem Sport, dem Schlafen oder dem Duschen.
• Vermeidung von Kontakt mit Parfüm, Kosmetika und Reinigungsmitteln.
• Die Reinigung mit einem weichen Tuch und bei Bedarf mit einer sehr milden Seifenlauge.

Es gilt die gesetzliche Gewährleistungsfrist. Sollte innerhalb dieser Zeit ein Mangel auftreten, der nicht auf Eigenverschulden oder normale Abnutzung zurückzuführen ist, bieten wir Ihnen eine fachgerechte Reparatur oder einen Ersatz an.

Sehr gerne. Wir bieten persönliche Beratungsgespräche in unserem Atelier in Wien an. Bitte nutzen Sie unser Online-Tool zur Terminvereinbarung, damit wir uns ausreichend Zeit für Ihr Anliegen nehmen können.

Sie erreichen uns jederzeit per E-Mail unter hello@lilikoos.com oder telefonisch unter +43 660 602 8842 (AT). Wir freuen uns darauf, Sie zu beraten.