Utolsó frissítés: 2026. február 9.

Ez az adatvédelmi irányelv leírja, hogyanLILI KOOS (a „Webhely”, „mi”, „minket” vagy „miénk”) gyűjti, felhasználja és megosztja személyes adatait, amikor Ön meglátogatja a lilikoos.com webhelyet (a „Webhely”), használja szolgáltatásainkat, vásárol vagy más módon kommunikál velünk a Webhely kapcsán (együtt a „Szolgáltatások”). Ezen adatvédelmi irányelv szempontjából az „Ön” és az „Öné” kifejezések Önre vonatkoznak, mint a Szolgáltatások felhasználójára, függetlenül attól, hogy Ön ügyfél, webhelylátogató vagy más személy, akinek adatait ezen adatvédelmi irányelv szerint gyűjtöttük.

Kérjük, figyelmesen olvassa el ezt az adatvédelmi irányelvet.

Az adatvédelmi irányelv módosításai

Időről időre frissíthetjük ezt az adatvédelmi irányelvet, beleértve a gyakorlatainkban bekövetkező változások tükrözését, vagy egyéb működési, jogi vagy szabályozási okokból. A felülvizsgált adatvédelmi irányelvet közzétesszük a Webhelyen, frissítjük az „Utolsó frissítés” dátumot, és minden egyéb, a vonatkozó jogszabályok által előírt lépést megteszünk.

Hogyan gyűjtjük és használjuk fel személyes adatait?

A Szolgáltatások nyújtása érdekében különböző forrásokból gyűjtünk Önről személyes adatokat, és az elmúlt 12 hónapban az alábbiak szerint gyűjtöttünk. Az általunk gyűjtött és felhasznált információk attól függően változnak, hogy Ön hogyan lép kapcsolatba velünk.

Az alább felsorolt konkrét felhasználási módokon túlmenően az Önre vonatkozó információkat felhasználhatjuk Önnel való kommunikációra, a Szolgáltatások nyújtására vagy javítására, bármely vonatkozó jogi kötelezettség teljesítésére, bármely vonatkozó szolgáltatási feltétel érvényesítésére, valamint a Szolgáltatások, jogaink és felhasználóink vagy mások jogainak védelmére vagy megvédésére.

Milyen személyes adatokat gyűjtünk?

Az Önre vonatkozó személyes adatok típusa attól függ, hogyan lép kapcsolatba Webhelyünkkel és hogyan használja Szolgáltatásainkat. Amikor a „személyes adatok” kifejezést használjuk, olyan információkra utalunk, amelyek azonosítják, kapcsolódnak Önhöz, leírják Önt vagy összekapcsolhatók Önnel. A következő szakaszok leírják az általunk gyűjtött személyes adatok kategóriáit és konkrét típusait.

Az Ön által közvetlenül megadott információk

Az Ön által közvetlenül, Szolgáltatásainkon keresztül megadott információk a következőket foglalhatják magukban:

• Elérhetőségi adatok – beleértve nevét, címét, telefonszámát és e-mail címét.
• Rendelési adatok – beleértve nevét, számlázási címét, szállítási címét, fizetési visszaigazolását, e-mail címét és telefonszámát.
• Fiókadatok – beleértve felhasználónevét, jelszavát, biztonsági kérdéseit és a fiók biztonságához használt egyéb információkat.
• Vásárlási adatok – beleértve a megtekintett, kosárba tett, fiókjában tárolt (pl. hűségpontok, vélemények, ajánlások vagy ajándékkártyák) vagy megvásárolt termékeket. Tárolt hűségpontok/termékvélemények/ajánlások/ajándékkártyák
• Ügyfélszolgálati információk – beleértve azokat az információkat, amelyeket az Ön velünk folytatott kommunikációjába foglal, például amikor üzenetet küld a Szolgáltatásokon keresztül.

A Szolgáltatások egyes funkciói megkövetelhetik, hogy közvetlenül adjon meg rólunk bizonyos információkat. Ön dönthet úgy, hogy nem adja meg ezeket az információkat, de ez akadályozhatja Önt abban, hogy használja vagy hozzáférjen ezekhez a funkciókhoz.

Az Ön használatával kapcsolatban gyűjtött információk

Automatikusan gyűjthetünk bizonyos információkat a Szolgáltatásokkal való interakciójáról is („Felhasználási adatok”). Ennek érdekében sütiket, képpontokat és hasonló technológiákat („Sütik”) használhatunk. A Felhasználási adatok tartalmazhatnak információkat arról, hogyan fér hozzá és hogyan használja Webhelyünket és fiókját, beleértve az eszközinformációkat, böngészőinformációkat, a hálózati kapcsolatával kapcsolatos információkat, IP-címét és egyéb információkat a Szolgáltatásokkal való interakciójával kapcsolatban.

Harmadik felektől kapott információk

Végül, harmadik felektől, köztük a nevünkben adatokat gyűjtő eladóktól és szolgáltatóktól is kaphatunk Önre vonatkozó információkat, például:

• A Webhelyünket és szolgáltatásainkat támogató cégek, például a Shopify.
• Fizetésfeldolgozóink, akik gyűjtenek fizetési információkat (pl. bankszámla, hitel- vagy betéti kártyaadatok, számlázási cím) a fizetés feldolgozása, a megrendelések teljesítése és az Ön által kért termékek vagy szolgáltatások biztosítása érdekében, szerződésünk teljesítése céljából.
• Amikor meglátogatja Webhelyünket, megnyitja vagy rákattint az általunk küldött e-mailekre, vagy interakcióba lép szolgáltatásainkkal vagy hirdetéseinkkel, mi vagy harmadik felek, akikkel együttműködünk, automatikusan gyűjthetünk bizonyos információkat online nyomon követési technológiák, például pixelek, webjelzők, szoftverfejlesztői készletek, harmadik felektől származó könyvtárak és sütik segítségével.

Minden, harmadik felektől kapott információt ezen adatvédelmi irányelv szerint kezelünk. Lásd alább a Harmadik felek webhelyei és hivatkozásai szakaszt is.

Hogyan használjuk fel személyes adatait?

• Termékek és szolgáltatások nyújtása. Személyes adatait arra használjuk, hogy biztosítsuk Önnek a Szolgáltatásokat, és teljesítsük az Önnel kötött szerződésünket, beleértve a fizetések feldolgozását, megrendeléseinek teljesítését, a fiókjával, vásárlásaival, visszaküldéseivel, cseréjével vagy egyéb tranzakcióival kapcsolatos értesítések küldését, a fiókjának létrehozását, fenntartását és egyéb kezelését, a szállítás megszervezését, a visszaküldések és cserék megkönnyítését, valamint a fiókjával kapcsolatos egyéb funkciókat és funkciókat. Vásárlási élményét is javíthatjuk azáltal, hogy engedélyezzük a Shopify számára, hogy fiókját más Shopify szolgáltatásokkal párosítsa, amelyeket esetleg használni szeretne. Ebben az esetben a Shopify az adatait az adatvédelmi irányelve és a fogyasztói adatvédelmi irányelve szerint dolgozza fel.
• Marketing és reklám. Személyes adatait marketing és reklám célokra felhasználhatjuk, például marketing és promóciós üzenetek küldésére e-mailben, SMS-ben vagy postai úton, valamint termékek vagy szolgáltatások hirdetésének megjelenítésére. Ez adott esetben magában foglalja az Ön személyes adatainak felhasználását a Szolgáltatások és a hirdetések jobb testreszabására Webhelyünkön és más webhelyeken. Ha Ön az EGT-ben él, ezen adatfeldolgozási tevékenységek jogalapja termékeink értékesítéséhez fűződő jogos érdekünk az Art. 6. cikk (1) bekezdés f) pontja szerint.
• Biztonság és csalásmegelőzés. Személyes adatait potenciális csalárd, illegális vagy rosszindulatú tevékenységek észlelésére, kivizsgálására vagy az azokkal szembeni fellépésre használjuk. Ha úgy dönt, hogy használja a Szolgáltatásokat és regisztrál egy fiókot, Ön felelős fiókjának hitelesítő adatainak biztonságáért. Erősen javasoljuk, hogy ne ossza meg felhasználónevét, jelszavát vagy más hozzáférési adatait senkivel. Ha úgy gondolja, hogy fiókja kompromittálódott, kérjük, azonnal vegye fel velünk a kapcsolatot. Ha Ön az EGT-ben él, ezen adatfeldolgozási tevékenységek jogalapja az Art. 6. cikk (1) bekezdés f) pontja szerint az Ön és más ügyfelek webhelyének biztonságának biztosításához fűződő jogos érdekünk.
• Kommunikáció Önnel és a szolgáltatás javítása. Személyes adatait arra használjuk, hogy ügyféltámogatást nyújtsunk Önnek és javítsuk szolgáltatásainkat. Ez jogos érdekünk, hogy válaszolhassunk Önnek, hatékony szolgáltatásokat nyújtsunk Önnek és fenntartsuk üzleti kapcsolatunkat Önnel az Art. 6. cikk (1) bekezdés f) pontja szerint.

Sütik

Sok webhelyhez hasonlóan mi is használunk sütiket a Webhelyünkön. A sütikről, amelyeket a Shopify-on keresztül történő üzletünk biztosításával kapcsolatban használunk, részletes információkat a https://www.shopify.com/legal/cookies címen talál. Sütiket használunk Webhelyünk és szolgáltatásaink működtetésére és javítására (beleértve az Ön műveleteinek és preferenciáinak tárolását), elemzések végzésére és a felhasználói interakciók jobb megértésére a Szolgáltatásokkal (jogos érdekünkben a Szolgáltatások adminisztrálása, javítása és optimalizálása érdekében). Emellett harmadik feleknek és szolgáltatóknak is engedélyezhetjük, hogy sütiket használjanak Webhelyünkön, hogy jobban testreszabják a szolgáltatásokat, termékeket és hirdetéseket Webhelyünkön és más webhelyeken.

A legtöbb böngésző alapértelmezés szerint automatikusan elfogadja a sütiket, de a böngészővezérlőkön keresztül beállíthatja a böngészőjét a sütik eltávolítására vagy elutasítására. Kérjük, vegye figyelembe, hogy a sütik eltávolítása vagy blokkolása befolyásolhatja a felhasználói élményt, és előfordulhat, hogy a Szolgáltatások egyes részei, beleértve bizonyos funkciókat és általános funkcionalitásokat, nem működnek megfelelően vagy már nem elérhetők. Emellett a sütik blokkolása nem akadályozza meg teljesen, hogy információkat osszunk meg harmadik felekkel, például hirdetési partnereinkkel.

Webhelyünk felismeri a Global Privacy Control (GPC) jelzést is, amely lehetővé teszi, hogy lemondjon az információi bizonyos felhasználási módjairól vagy közzétételéről. Ha a GPC-n keresztül közli velünk preferenciáit, az ilyen jelzést érvényes kérésnek tekintjük az adott böngésző vagy eszköz megosztásának/célzott hirdetésének kikapcsolására. Ha a jelet küldő eszközt egy Shopify fiókhoz tudjuk társítani, a kikapcsolási kérést a fiókra is alkalmazzuk. További információkért a Global Privacy Control-ról látogasson el a https://globalprivacycontrol.org/ címre. A Global Privacy Control kivételével nem ismerünk fel más „Do Not Track” jelzéseket, amelyeket a webböngészője vagy eszköze küldhet.

Hogyan osztjuk meg a személyes adatokat?

Bizonyos körülmények között megoszthatjuk személyes adatait harmadik felekkel a szerződés teljesítése, jogos célok és egyéb, ezen adatvédelmi irányelv alá tartozó okok miatt. Ezek a körülmények a következőket foglalhatják magukban:

• Szolgáltatókkal vagy más harmadik felekkel, akik szolgáltatásokat nyújtanak nevünkben (pl. IT-menedzsment, fizetésfeldolgozás, adatelemzés, ügyfélszolgálat, felhőalapú tárolás, rendelés teljesítése és szállítás).
• Üzleti és marketingpartnerekkel, hogy szolgáltatásokat nyújtsunk Önnek és hirdessünk Önnek. Üzleti és marketingpartnereink saját adatvédelmi irányelveik szerint használják az adatait.
• Ha Ön utasít minket, kéri vagy más módon hozzájárul ahhoz, hogy bizonyos információkat megosszuk harmadik felekkel, például termékek küldésére vagy a közösségi média widgetek vagy bejelentkezési integrációk használatával, az Ön hozzájárulásával.
• Leányvállalatainkkal vagy más módon cégcsoportunkon belül, jogos érdekünkben, hogy sikeres vállalkozást vezessünk.
• Üzleti tranzakcióval, például fúzióval vagy csőddel kapcsolatban, a vonatkozó jogi kötelezettségek teljesítése érdekében (beleértve az idézésekre, házkutatási parancsokra és hasonló kérésekre adott válaszokat), a vonatkozó szolgáltatási feltételek érvényesítése érdekében, valamint a szolgáltatások, jogaink és felhasználóink vagy mások jogainak védelmére vagy megvédésére.

Az elmúlt 12 hónapban közzétettük A személyes adatok és a különleges kategóriájú személyes adatok következő kategóriáit osztjuk meg a felhasználókról a fent említett célokra az „Hogyan gyűjtjük és használjuk fel személyes adatait” és az „Hogyan osztjuk meg a személyes adatokat” szakaszban.

KategóriaA címzettek kategóriái

• Azonosítók, mint például alapvető elérhetőségi adatok és bizonyos rendelési és fiókadatok
• A kaliforniai ügyfélrekordokról szóló törvényben felsorolt személyes adatkategóriák, mint például alapvető elérhetőségi adatok és bizonyos rendelési és fiókadatok
• Kereskedelmi információk, mint például rendelési adatok, vásárlási adatok és ügyfélszolgálati információk
• Internet vagy más hasonló hálózati tevékenység, például felhasználási adatok
• Geolocation adatok, például IP-cím vagy más technikai eszközök segítségével meghatározott helyek
• Szolgáltatók és harmadik felek, akik nevünkben szolgáltatásokat nyújtanak (például internetszolgáltatók, fizetésfeldolgozók, teljesítési partnerek, ügyfélszolgálati partnerek és adatelemző szolgáltatók)
• Üzleti és marketingpartnerek
• Leányvállalatok

Az Ön hozzájárulása nélkül, vagy az Ön személyes adatainak következtetése céljából nem használjuk fel és nem tesszük közzé azokat.

Az Ön hozzájárulásával megosztjuk a személyes adatokat promóciós és marketing tevékenységek végzése céljából az alábbiak szerint.

Az elmúlt 12 hónapban az alábbiak szerint „adtunk el” és „osztottunk meg” (ahogyan ezeket a fogalmakat a vonatkozó jogszabályok meghatározzák) személyes adatokat promóciós és marketing célokra.

Személyes adatok kategóriájaA címzettek kategóriáiAzonosítók, mint például név, e-mail cím és telefonszámÜzleti és marketingpartnerekKereskedelmi információk, mint például megvásárolt termékek vagy szolgáltatások nyilvántartásaÜzleti és marketingpartnerekFelhasználási adatokÜzleti és marketingpartnerek

Harmadik felek webhelyei és hivatkozásai.

Webhelyünk tartalmazhat hivatkozásokat harmadik felek által üzemeltetett webhelyekre vagy más online platformokra. Ha olyan webhelyekre mutató hivatkozásokat követ, amelyek nem állnak kapcsolatban velünk vagy nem mi ellenőrizzük őket, ellenőriznie kell azok adatvédelmi és biztonsági irányelveit, valamint egyéb feltételeit. Nem vállalunk garanciát és felelősséget az ilyen webhelyek adatvédelméért vagy biztonságáért, beleértve az ezeken a webhelyeken található információk pontosságát, teljességét vagy megbízhatóságát. Az Ön által nyilvános vagy félig nyilvános helyeken megadott információk, beleértve a harmadik felek közösségi hálózatán megosztott információkat, más Szolgáltatás felhasználók és/vagy az adott harmadik felek platformjainak felhasználói is megtekinthetik korlátozás nélkül, az általunk vagy harmadik felek általi felhasználás tekintetében. Az ilyen hivatkozások általunk történő felvétele nem jelenti automatikusan az ilyen platformok tartalmának vagy azok tulajdonosainak vagy üzemeltetőinek jóváhagyását, kivéve, ha a Szolgáltatásokban másként nem szerepel.

Gyermekek adatai

A Szolgáltatások nem gyermekek számára készültek, és tudatosan nem gyűjtünk személyes adatokat gyermekektől. Ha Ön egy gyermek szülője vagy gyámja, aki megadta nekünk személyes adatait, felveheti velünk a kapcsolatot az alábbi elérhetőségeken, és kérheti az adatok törlését.

Ezen adatvédelmi irányelv hatálybalépésének időpontjában nincs tudomásunk arról, hogy 16 év alatti személyek személyes adatait „megosztjuk” vagy „értékesítjük” (ahogyan ezeket a fogalmakat a vonatkozó jogszabályok meghatározzák).

Adatainak biztonsága és megőrzése

Kérjük, vegye figyelembe, hogy nincsenek tökéletes vagy áthatolhatatlan biztonsági intézkedések, és nem tudunk „tökéletes biztonságot” garantálni. Emellett az Ön által nekünk küldött információk nem feltétlenül biztonságosak az átvitel során. Javasoljuk, hogy ne használjon nem biztonságos csatornákat az érzékeny vagy bizalmas információk megosztására velünk.

Az Ön személyes adatainak megőrzési ideje számos tényezőtől függ, például attól, hogy szükségünk van-e az adatokra fiókja kezeléséhez, a Szolgáltatások nyújtásához, jogi kötelezettségek teljesítéséhez, viták rendezéséhez vagy egyéb alkalmazandó szerződések és irányelvek érvényesítéséhez.

Az Ön jogai

Attól függően, hogy hol él, az alább felsorolt jogok közül néhánnyal vagy mindegyikkel rendelkezhet személyes adataival kapcsolatban. Ezek a jogok azonban nem abszolútak, és csak bizonyos körülmények között érvényesek. Bizonyos esetekben a törvény által megengedett mértékben elutasíthatjuk kérését.

• Hozzáférési/információs jog: Jogában állhat hozzáférést kérni az Önről tárolt személyes adatokhoz, beleértve az adatok felhasználásának és megosztásának részleteit.
• Törlési jog: Jogában állhat kérni az Önről tárolt személyes adatok törlését.
• Helyesbítési jog: Jogában állhat kérni az Önről tárolt pontatlan személyes adatok helyesbítését.
• Adathordozhatósághoz való jog: Jogában állhat másolatot kérni az Önről tárolt személyes adatokról, és bizonyos körülmények között és bizonyos kivételekkel kérni az adatok harmadik félnek történő továbbítását.
• Az értékesítés, megosztás vagy célzott hirdetés elleni tiltakozás joga: Jogában állhat utasítani minket, hogy ne „értékesítsük” vagy „osszunk meg” személyes adatait, vagy tiltakozni személyes adatainak olyan célokra történő feldolgozása ellen, amelyek a vonatkozó adatvédelmi törvények értelmében „célzott hirdetésnek” minősülnek. Kérjük, vegye figyelembe: Ha a Webhelyünket engedélyezett „Global Privacy Control” leiratkozási preferenciális jelzéssel látogatja meg, akkor ezt automatikusan úgy kezeljük, mint egy kérést, hogy tiltakozzon az információk „értékesítése” vagy „megosztása” ellen azon eszköz és böngésző esetében, amelyet a Webhely látogatásához használ.
• Az adatkezelés korlátozása: Jogában állhat kérni minket, hogy állítsuk le vagy korlátozzuk személyes adatainak feldolgozását.
• Hozzájárulás visszavonása: Ha személyes adatainak feldolgozásához az Ön hozzájárulására támaszkodunk, jogában állhat visszavonni ezt a hozzájárulást.
• Fellebbezési jog: Ha elutasítjuk kérelmének feldolgozását, jogában állhat fellebbezni döntésünk ellen. Ezt megteheti úgy, hogy közvetlenül válaszol az elutasításunkra.

Ezen jogokat a webhelyünkön feltüntetett módon, vagy az alábbi elérhetőségeken keresztül gyakorolhatja.

Nem fogunk Önnel szemben diszkriminálni, ha gyakorolja ezen jogai valamelyikét. Előfordulhat, hogy személyazonosságának ellenőrzése érdekében információkat kell gyűjtenünk Öntől, például e-mail címét vagy fiókadatait, mielőtt érdemben válaszolhatnánk a kérésre. Az alkalmazandó törvények szerint felhatalmazhat egy képviselőt, hogy az Ön nevében jogai gyakorlására vonatkozó kérelmeket nyújtson be. Mielőtt elfogadnánk egy ilyen képviselő általi kérelmet, meg kell követelnünk tőle annak bizonyítékát, hogy Ön felhatalmazta őt az Ön nevében való eljárásra, és előfordulhat, hogy közvetlenül Önnél kell megerősítenünk személyazonosságát. Kérésére az alkalmazandó törvényeknek megfelelően időben válaszolni fogunk.

Panaszok

Ha panasza van arra vonatkozóan, hogy hogyan kezeljük személyes adatait, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot az alábbi elérhetőségeken. Ha nem elégedett panaszára adott válaszunkkal, lakóhelyétől függően joga lehet fellebbezni döntésünk ellen, ha kapcsolatba lép velünk az alább felsorolt elérhetőségeken, vagy panaszát benyújtja a helyi adatvédelmi hatósághoz. Az EGT esetében az illetékes adatvédelmi felügyeleti hatóságok listáját itt találja.

Nemzetközi felhasználók

Felhívjuk figyelmét, hogy személyes adatait az Ön lakóhelyén kívüli országba továbbíthatjuk, tárolhatjuk és feldolgozhatjuk. Személyes adatait ezen országok alkalmazottai és külső szolgáltatói és partnerei is feldolgozzák.

Amikor személyes adatait Európán kívüli országokba továbbítjuk, erre a célra elismert átviteli mechanizmusokra, például az Európai Bizottság standard szerződési klauzuláira vagy az illetékes brit hatóság azzal egyenértékű szerződéseire támaszkodunk, kivéve, ha az adatátvitel olyan országba történik, amelyről megállapították, hogy megfelelő szintű védelmet biztosít.

Kapcsolat

Ha kérdése van adatvédelmi gyakorlatunkkal vagy ezen adatvédelmi irányelvvel kapcsolatban, vagy gyakorolni kívánja az Önt megillető jogok bármelyikét, kérjük, hívjon minket vagy írjon nekünk a hello@lilikoos.com címre, vagy vegye fel velünk a kapcsolatot a Staudgasse 66, Wien, 1180, AT címen.

Az alkalmazandó adatvédelmi törvények értelmében, és hacsak nincs kifejezetten másként megadva, mi vagyunk az Ön személyes adatainak adatkezelője.