Az adásvételi tárgy hibája esetén a törvényes szavatossági jogok érvényesülnek. Az elévülési idő a szállítástól számított két év. A visszaküldéseknek meg kell felelniük a törvényi előírásoknak. A nem megfelelő kezelésből, balesetekből, visszaélésekből vagy normális kopásból eredő károkra nem vonatkozik a szavatosság.

Szavatossági igény esetén kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot e-mailben (hello@lilikoos.com), mellékelve a hiba leírását és a megfelelő fénykép-dokumentációt. Esetenként javítást (javítás), csereterméket vagy visszatérítést kínálunk. A külső hatásokból vagy illetéktelen javításokból eredő hibákra nem vonatkozik a szavatosság.

Az ékszerek online vásárlásakor a fogyasztókat a kézbesítéstől számított 14 napon belül indoklás nélküli elállási jog illeti meg.

Kivételek érvényesülhetnek:

• egyedi/személyre szabott ékszerekre,
• gravírozott termékekre,
• olyan árukra, amelyeket az ügyfél specifikációi szerint készítettek.